Een webwinkel starten is een redelijk snelle en goedkope manier om voor jezelf te beginnen. En de vooruitzichten zijn goed: webwinkels groeien op dit moment een stuk harder dan fysieke winkels. Maar wat zijn de risico’s?
Geen winkelpand of geen inventaris die beschadig kunnen raken en geen contant geld in de kas dat gestolen kan worden. Inderdaad, bepaalde risico’s van een fysieke winkel heeft u met uw webshop niet. Maar dat wil niet zeggen dat er helemaal geen gevaren op de loer liggen. Welke risico’s loopt u?
Cybercriminaliteit
U bent met uw webwinkel volledig afhankelijk van het internet. Dat betekent dat u veel zorg en aandacht besteedt aan uw systeem. U wilt per slot van rekening geen (mede-)slachtoffer worden van een DDoS-aanval. Of dat door een hack de gegevens van uw klanten op straat liggen. Met goede beveiliging voorkomt u een hoop problemen. Maar cybercriminaliteit ontwikkelt zich snel. Uw bedrijf kan ondanks uw preventieve maatregelen toch getroffen worden.
Productaansprakelijkheid
U koopt goederen in en verkoopt ze vanuit uw webwinkel. Dan heeft u weinig te maken met klachten van uw kopers over het product, toch? Mis. Consumenten in Nederland worden goed beschermd. Als u goederen inkoopt van buiten de EU wordt u gezien als producent en bent u productaansprakelijk. Dat is ook zo als u een eigen label hangt aan producten die u inkoopt binnen de EU. Sowieso kunnen uw klanten bij u aankloppen als zij schade hebben ondervonden door het product dat zij bij u gekocht hebben. U kunt dan de producent aanspreken, maar dat is niet altijd succesvol.
Schade bij transport
Uw klant hoeft niet naar uw winkel om zijn aankoop op te halen, hij krijgt het toegestuurd. Maar tijdens het transport kan er van alles mis gaan. Hoe bent u verzekerd als uw product beschadigd wordt bij het transport of tijdens het lossen en laden? En wat als de transporteur het pakje te laat aflevert? Wordt u dan aansprakelijk gesteld?
Schade tijdens opslag
Of u nu opslagruimte huurt of goederen zelf op voorraad heeft, de producten die u wilt verkopen kunnen beschadigd raken. Denk maar eens aan wat er kan gebeuren bij brand of wateroverlast.
Enthousiast én nuchter
Een webwinkel kan een lucratieve onderneming zijn. Maar zoals elke startende ondernemer moet u behalve optimistisch en enthousiast, ook nuchter zijn en de risico’s onder ogen zien. Neem contact op met ons kantoor om deze risico’s te bespreken. Samen gaan we op zoek naar passende oplossingen.
